Guías estratégicas
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El viaje del cliente o "customer journey"
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Beneficios de acceder a este recurso gratuito
Personalización Mejorada: Permite a las empresas ofrecer experiencias y comunicaciones personalizadas que se alinean con la fase específica en la que se encuentra cada cliente, aumentando la relevancia y efectividad de las interacciones.
Optimización de Recursos: Ayuda a dirigir recursos de marketing y ventas de manera más eficiente al identificar qué tácticas son más efectivas en cada etapa del viaje del cliente.
Incremento en la Conversión y Fidelización: Al entender y atender las necesidades y expectativas de los clientes en cada etapa, las empresas pueden mejorar las tasas de conversión y fomentar una lealtad duradera entre sus clientes.
